Opći uvjeti

OPĆI UVJETI
Ovi uvjeti definiraju postupak rezervacije smještaja, načina plaćanja i postupak u slučaju otkazivanja rezervacije ponuđene na našim internet stranicama. Organizator smještaja (Domaćin) ponuđenog na internet stranici je Villa D, a Korisnik smještaja (Gost) je posjetitelj internet stranice koji odabere barem jedan termin (Rezervacija), popuni elektronski obrazac rezervacije i pošalje ga Domaćinu. 

 

REZERVACIJA SMJEŠTAJA
Rezervacija se naručuje elektronskim obrascem. Gost mora ispuniti Profil s osnovnim podacima za naplatu izabrati željeni termin smještaja i izvršiti plaćanje željene rezervacije prema ponuđenim uvjetima plaćanja, te će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj rezervaciji i plaćanju. 

 

PLAĆANJE
Plaćanje je moguće izvršiti na sljedeće načine:

Plaćanje kreditnim karticama
MasterCard®, Maestro®, Visa.

 master  maestro  visa

Internet bankarstvo
Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju email adresu dobiti ćete potvrdu narudžbe sa svim podacima potrebnim za uplatu. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune, na IBAN HR4723600003237597818.
Po zaprimljenoj uplati poslati ćemo potvrdu vaše rezervacije.

 

SIGURNOST ONLINE PLAĆANJA
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

corvus

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

 

OTKAZIVANJE REZERVACIJE
Gost ima mogućnost otkaza rezervacije bez navođenja razloga u bilo kojem trenutku do datuma početka rezerviranog smještaja. Pri tome se Domaćin obračunava trošak otkaza prema slijedećem obrascu:

Kod opcije plaćanja: 40% avans / 60% po dolasku
U slučaju otkaza rezervacije 60 i više dana prije datuma početka smještaja, Domaćin zadržava pola avansa od 40%, odnosno 20% od ukupne cijene smještaja, a drugu polovicu (20%) vraća Gostu.

U slučaju otkaza rezervacije 60 dana do 1 dan prije datuma početka smještaja, Domaćin zadržava kompletan avans od 40%.

Kod opcije plaćanja: 90% avans / 10% popust
U slučaju otkaza rezervacije 60 i više dana prije datuma početka smještaja, Domaćin zadržava pola avansa od 90%, odnosno 45% od ukupne cijene smještaja, a drugu polovicu (45%) vraća Gostu.

U slučaju otkaza rezervacije 60 do 1 dana prije datuma početka smještaja, Domaćin zadržava kompletan avans od 90%.

 

OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Villa D ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost informacija ili bilo kakve greške na ovoj internet stranici.

Naš je cilj da te informacije budu pravovremene i točne te se zato sadržaj na ovoj internet stranici stalno unapređuje i podložan je promjenama.

Također ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak prouzročen direktno ili indirektno korištenjem ove internet stranice.

Gost je suglasan da niti jedan zaposlenik tvrtke Villa D kao niti bilo koja druga osoba ili tvrtka koja je sudjelovala u izradi ovih stranica ne može biti odgovorna za bilo kakvu štetu ili gubitak prema drugim osobama ili tvrtkama proizašlim korištenjem ove internet stranice.